Déclaration d’Accessibilité – YOU DO
Krys Group Services Expansion (KGSE) s’engage à rendre son site internet YOU DO accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, YOU DO met en œuvre sa stratégie et le plan d’action suivant :
Schéma pluriannuel d’accessibilité numérique : Schéma en cours de rédaction.
Plan d’action de l’année en cours : La société KGSE a pour objectif d’intégrer l'accessibilité numérique dès la conception et
lors des évolutions de l'ensemble de ses parcours e-commerce.
1. État de conformité
Le site YOU DO www.youdo-optique.com est non conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4.1, en raison de sa mise en ligne récente et dans l'attente de la réalisation de son audit officiel de conformité.
2. Démarche et audit à venir
Afin de garantir une expérience utilisateur fluide et inclusive pour l'ensemble des consommateurs :
Le site YOU DO a été conçu en intégrant les bonnes pratiques d'accessibilité dès sa phase de développement (ergonomie, contrastes, navigation clavier et compatibilité avec les technologies d'assistance).
Conformément aux évolutions réglementaires du Code de la consommation (notamment la loi du 19 juin 2026), une fonctionnalité de rétractation en ligne directe, accessible et intuitive a été intégrée (« Je change d’avis - Me rétracter ici »).
Un audit de conformité RGAA complet sera réalisé par un tiers expert. À l'issue de cet audit, le pourcentage exact de conformité sera publié sur cette page et la mention d'accessibilité figurant en pied de page sera mise à jour.
3. Contenus non accessibles
En l'absence d'audit de conformité finalisé, l'ensemble des contenus et fonctionnalités du site est actuellement considéré comme non évalué au regard des critères du RGAA. La liste précise des contenus non conformes ou dérogés sera publiée
dès la restitution de l'audit initial.
4. Établissement de cette déclaration d'accessibilité
Cette déclaration a été établie le 19/102026.
Technologies utilisées pour la réalisation du site :
- HTML5
- CSS
- JavaScript
5. Retour d'information et contact
Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service du site YOU DO, vous pouvez nous contacter afin d'être orienté vers une alternative accessible ou d'obtenir le contenu sous une autre forme :
- Par E-mail : serviceclients@youdoptique.com
- Par voie postale :
Krys Group Services Expansion
Service Consommateurs You DO
55 Place Nelson Mandela – VIA VERDE
92000 Nanterre, France
6. Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Vous pouvez :
Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues)
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342